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Noi possiamo presentare per te una richiesta alla corretta Autorità esclusivamente dopo aver presentato reclamo scritto ed aver ricevuto una risposta scritta ritenuta insoddisfacente o non aver ricevuto risposta nei termini stabiliti dall’Autorità.
Il fornitore energetico ha 40 giorni solari per rispondere al reclamo, quindi ti consigliamo di scriverlo subito.
Quando hai problemi o guasti con Servizio Elettrico Nazionale puoi provare a risolvere la controversia da solo, cercando di capire la procedura, quali documenti sono necessari, dove mandarli ecc.
Oppure affidarti ad un team di professionisti che fanno questo lavoro da anni, in modo da assicurarsi che il tutto sia inoltrato nella maniera corretta all’Autorità competente.
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